أحكام وشروط

مرحبًا بك في تطبيق توصيلة بوكس!
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق أو أي من خدماته. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط المذكورة أدناه.

1. التعريفات

"نحن" أو "توصيلة بوكس": تشير إلى إدارة التطبيق والمنصة.
"المستخدم": يشمل كل من المتاجر، المطاعم، المندوبين، والعملاء الذين يستخدمون التطبيق.
"الخدمة": تعني خدمات الطلب والتوصيل والربط بين المتاجر والمستخدمين من خلال التطبيق.

2. استخدام التطبيق

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل.
يُمنع استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو مخالف للآداب أو مضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين.
نحتفظ بحق تعليق أو حذف أي حساب يتم استخدامه بشكل يسيء أو يخل بالشروط.

3. حساب المستخدم

يتحمل كل مستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
يُمنع مشاركة الحساب مع أطراف أخرى دون إذن مسبق.
في حال حدوث نشاط غير معتاد على الحساب، يجب إبلاغنا فورًا.

4. التوصيل والطلبات

نقوم بتوفير خدمات التوصيل بالتعاون مع مندوبين مستقلين أو شركاء توصيل.
الوقت المتوقع للتوصيل يعتمد على بُعد المسافة وحالة الطريق وظروف الشريك (المطعم/المتجر).
لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو ضرر ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

5. الأسعار والدفع

يتم عرض الأسعار بوضوح قبل إتمام الطلب.
قد يتم فرض رسوم توصيل إضافية حسب المنطقة أو الشريك أو وقت الطلب.
الدفع يتم وفق الوسائل المتوفرة في التطبيق (مثل الدفع عند الاستلام أو الدفع الإلكتروني عند توفره).

6. حقوق الملكية

جميع حقوق الملكية الفكرية (الشعار، الاسم، التصميم، المحتوى) مملوكة لتوصيلة بوكس ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مكتوب.

7. التعديلات

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم إشعار المستخدمين بأي تغيير من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
استمرار الاستخدام بعد التعديل يعني الموافقة الضمنية على الشروط الجديدة.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية.
في حال حدوث أي نزاع، يتم حله حسب الأصول القانونية المعمول بها في سوريا.